YARDIM

Silverline.com kurumsal web sitesi ile online satış sitesinin birleşmesi ile hazırlanmış bir web sitesidir. Silverline.com'un çalışma sistemiyle ilgili merak ettiğiniz her şeyi derledik. Amacımız, siteyi rahatça incelemenizi, hızla ve kolayca alışveriş yapmanızı sağlamak. Bu kılavuzda pek çok sorunun yanıtını bulabilirsiniz. 

1
3 Yıl Garanti Uygulaması
2
Silverline.com web sitesi üzerinden neleri gerçekleştirebilirim?
3
Silverline.com’a nasıl üye olurum?
4
Silverline.com’dan nasıl sipariş verebilirim?
5
Havale / EFT ile nasıl ödeme yaparım?
6
Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?
7
Aradığım ürünü sitede nasıl bulacağım?
8
İndirimdeki ve En Yeni ürün gruplarına nasıl ulaşırım?
9
''Alışveriş Sepetim'' nedir? Nasıl kullanılır?
10
Oluşturduğum siparişe ürün ekleyebilir miyim?
11
Siparişim oluşmadı ama ödemesi alındı. Ne yapmalıyım?
12
Siparişim neden ödeme kontrol sürecinde bekliyor?
13
Siparişimin ödemesi neden peşin alınmış?
14
Siparişim neden onaylanmadı ve iptal edildi?
15
Siparişimin teslimat adresini nasıl değiştirebilirim?
16
Siparişimdeki bazı ürünleri nasıl değiştirebilirim?
17
Siparişimdeki fatura adresini nasıl değiştirebilirim?
18
Siparişimden/Üründen vazgeçmek istiyorum, nasıl iptal edebilirim?
19
Siparişimi iptal ettim, kargo ücretini geri alabilecek miyim?
20
Siparişimi/Ürünümü iptal edemiyorum, neden?
21
Siparişimi/Ürünümü iptal ettim, ürün bedelini ne zaman ve nasıl geri alacağım?
22
Aldığım ürün ne zaman teslim edilir?
23
Adresime yakın kargo şirketi yok, siparişimi nasıl teslim alacağım?
24
Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlayacağım?
25
Faturam koli dışında görünecek mi?
26
Faturam bana ayrıca gönderilecek mi?
27
Faturam siparişimle birlikte teslim edilmedi. Ne yapmalıyım?
28
Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?
29
Kargom yanlış adrese gidiyor, ne yapabilirim?
30
Kargo teslimat adresinde beni bulamazsa ne olur?
31
Siparişim darbeli, kırık geldi. Ne yapmalıyım?
32
Faturamdaki ürünler bana gelen ürün farklı, ne yapmalıyım?
33
Ürünümü iade etmek istiyorum, İade Şartları nedir, hangi ürünleri iade edebilirim?
34
Ürünümü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
35
Ürünümü iade ederken kargo ücreti ödeyecek miyim?
36
Kargo şirketine nasıl ulaşıp, ürünü nasıl vereceğim?
37
Ürünü gönderdikten sonra süreci nasıl takip edeceğim?
38
İade ettiğim ürünün parasını ne zaman ve nasıl geri alabilirim?
39
Yeni aldığım ürün arızalı/bozuk çıktı, ne yapmalıyım?
40
Ürün silverline.com’a ulaştıktan sonra süreç nasıl devam ediyor?
41
Teslimat sırasında ürünüm hasarlı çıktı, ne yapmalıyım?
42
Kargodan ürünü teslim alırken ne yapmam gerek?
43
Üründe hasar olduğunu kargodan ürünü teslim aldıktan sonra fark ettim, ne yapmam gerek?
44
Kurulumu Yetkili Servis tarafından yapılmayan ürünüm hasar gördü/arızalandı, ne yapmalıyım?
45
Kullanmakta olduğum ürünüm arızalandı, onarımı için ne yapmalıyım?
46
Siparişimdeki ürünler eksik geldi. Ne yapmalıyım?
47
Garanti belgesi kaşelenmemiş. Ne yapmalıyım?
48
Fatura tarihi ile Montaj tarihi arasındaki tarih aralığı geniş ise; Garanti ne zaman başlar?
49
Kredi kartıyla alışveriş yaparken güvende miyim?
50
Kredi kartı güvenlik kontrolü gerekli mi?
51
3D Secure nedir?
52
3D Secure neden güvenlidir?
53
Siparişimin iptal edildiğini nasıl anlayabilirim?
54
Siparişim iade alındı mı? Para iadesi nasıl yapılacak?
55
Kredi kartımdan fazla para çekilmiş. Nasıl geri alabilirim?
56
Alışverişimi yaptım, ne şekilde ödeyebilirim?
57
Peşin fiyatına taksitle alışveriş yapabilir miyim?
58
Havale/EFT’yle ödeme yapabilir miyim?
59
Havale/EFT işlemleri için hesap numaralarınız nelerdir?
60
Satın aldığım ürünü kaç gün içinde kolay iade edebilirim?
61
Hangi durumlarda para iadesi alabilirim?
62
Ankastre Danışma Hattı’na nasıl ulaşabilirim?
63
Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
64
Şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?
65
Ürünleri nasıl karşılaştırabilirim?
YARDIM
Tel: 444 4 758
E-Mail: contact@silverline.com